HANDELSBETINGELSER FOR ATLAS GUIDE
Senest opdateret: 9. september 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af Atlas Guide hos Michaelsen & Nord.
Når du køber Atlas Guide, indgår du en aftale med:
Katja Michaelsen
Michaelsen & Nord
Enskild näringsidkare
Registrerings-/personnummer: 770603-6048
VAT-nr.: SE770603604801
Lastköpingsgatan 5592 32 Vadstena
Sverige
E-mail: km@michaelsennord.com
Telefon: +46 73 736 65 22
1. OM ATLAS GUIDE
Atlas Guide er et individuelt digitalt forløb for voksne, der har været udsat for vold i en nær relation fra en nuværende eller tidligere partner.
Forløbet består af fem dele med i alt 216 spørgsmål. Spørgsmålene hjælper dig med systematisk at gennemgå relationen og beskrive konkrete hændelser, oplevelser og mønstre.
Når alle fem dele er gennemført, gennemgår Michaelsen & Nord dine besvarelser manuelt og udarbejder din personlige Atlas-vurdering.
I vurderingen gennemgår vi de konkrete hændelser, du har beskrevet, og identificerer den nedværdigende, krænkende og forulempende adfærd, der træder frem. Vi ser samtidig på, hvordan handlingerne hænger sammen, gentager sig og danner mønstre og dynamikker på tværs af relationen.
Formålet er at give dig et tydeligere overblik over det, du har oplevet, og et mere præcist sprog, som kan gøre det lettere at forstå og forklare dine oplevelser til andre.
2. HVEM KAN KØBE ATLAS GUIDE?
Du skal være fyldt 18 år for at købe og anvende Atlas Guide.
Den nuværende version er udviklet til personer, der ønsker at gennemgå oplevelser fra en nuværende eller tidligere partnerrelation.
Atlas Guide er udviklet til privatpersoner. Hvis Atlas Guide senere tilbydes til virksomheder, organisationer eller andre erhvervskunder, kan andre vilkår gælde.
3. KØB OG AFTALEINDGÅELSE
Køb foretages online via Michaelsen & Nords hjemmeside.
Inden du gennemfører købet, får du mulighed for at se den samlede pris og læse disse handelsbetingelser.
For at gennemføre købet skal du acceptere handelsbetingelserne.
Når købet er gennemført, modtager du en elektronisk bekræftelse på aftalen og de oplysninger om købet, som følger af gældende forbrugerretlige regler.
Din behandling af personoplysninger reguleres særskilt af vores Privatlivspolitik for Atlas Guide.
Privatlivspolitikken er information om vores behandling af personoplysninger og er ikke en del af din accept af handelsbetingelserne.
4. PRIS OG BETALING
Prisen for Atlas Guide er:
5.000 DKK inklusive moms.
Prisen er en engangsbetaling. Atlas Guide er ikke et abonnement, og der sker ingen automatisk fornyelse.
Betaling foretages med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Kortbetalinger behandles via vores betalingsudbyder. Michaelsen & Nord opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
5. HVAD ER INKLUDERET I PRISEN?
Købet omfatter adgang til Atlas Guides fem spørgeforløb samt Michaelsen & Nords efterfølgende manuelle gennemgang af dine besvarelser og udarbejdelse af én personlig Atlas-vurdering.
Du kan gennemføre spørgeforløbene i dit eget tempo inden for adgangsperioden.
Når du har gennemført og indsendt alle fem dele, begynder Michaelsen & Nord den afsluttende gennemgang.
Din personlige Atlas-vurdering leveres som udgangspunkt inden for 14 dage efter, at alle fem dele er gennemført og modtaget af os.
Hvis særlige omstændigheder betyder, at leveringstiden ikke kan overholdes, kontakter vi dig.
6. ADGANG TIL ATLAS GUIDE
Dit køb giver dig personlig adgang til Atlas Guide i 12 måneder fra købsdatoen.
Adgangen er personlig og må ikke deles, videresælges eller stilles til rådighed for andre.
Du er selv ansvarlig for at gennemføre de fem dele inden for adgangsperioden.
Udløbet af adgangsperioden ændrer ikke de opbevaringsperioder for personoplysninger, der fremgår af vores privatlivspolitik.
7. DINE BESVARELSER
Atlas-vurderingen udarbejdes på baggrund af de oplysninger, du selv giver gennem spørgeforløbet.
Du skal besvare spørgsmålene så korrekt og loyalt som muligt ud fra din egen erindring og oplevelse. Du behøver ikke kunne huske præcise datoer eller alle detaljer for at anvende Atlas Guide.
Du skal ikke oplyse navn, CPR-nummer, adresse, arbejdsplads eller andre direkte identifikationsoplysninger om din nuværende eller tidligere partner. Personen kan eksempelvis omtales som “min partner” eller “min tidligere partner”.
Du bør tilsvarende undlade unødvendige identifikationsoplysninger om andre personer.
Der kan ikke uploades private beskeder, billeder, dokumenter, sagsakter eller anden privat dokumentation til Atlas Guide.
8. HVAD ER EN ATLAS-VURDERING?
Atlas-vurderingen er Michaelsen & Nords faglige gennemgang og strukturering af de oplevelser, du selv har beskrevet.
Vi kan blandt andet identificere konkrete handlinger, gentagelser, udviklinger, dynamikker og mønstre og sætte et mere præcist sprog på nedværdigende, krænkende og forulempende adfærd.
Vurderingen bygger på dine besvarelser. Michaelsen & Nord foretager som led i Atlas Guide ikke en selvstændig bevismæssig undersøgelse af, om de beskrevne hændelser har fundet sted.
Atlas-vurderingen er personlig og udarbejdet til dig. Du bestemmer selv, om du efterfølgende ønsker at anvende eller dele den.
9. ATLAS GUIDE OG JURIDISKE VURDERINGER
Atlas Guide er et værktøj til at skabe overblik over dine oplevelser og gøre hændelser og mønstre lettere at forstå og forklare.
Michaelsen & Nord foretager som en del af Atlas Guide ikke en vurdering af, om en anden person har begået en strafbar handling, om du bør politianmelde bestemte forhold, om politiet bør indlede en efterforskning, eller hvordan politi, anklagemyndighed eller domstole vil vurdere det beskrevne.
Atlas-vurderingen er heller ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke rådgivning fra en advokat.
Hvis du ønsker juridisk rådgivning eller en konkret vurdering af dine muligheder i en retlig sag, bør du søge relevant juridisk bistand.
10. ATLAS GUIDE ER IKKE EN BEVISVURDERING
Atlas-vurderingen bygger på din egen beskrivelse af dine oplevelser.
Når vi eksempelvis beskriver en handling som nedværdigende, krænkende, forulempende eller kontrollerende, er det vores faglige vurdering af den beskrevne handling og den sammenhæng, du har beskrevet.
Atlas-vurderingen dokumenterer derfor ikke i sig selv, at en bestemt hændelse har fundet sted, og den udgør ikke en uafhængig bevismæssig efterprøvelse af dine oplysninger.
Hvis du vælger at anvende Atlas-vurderingen over for en advokat, rådgiver, myndighed eller anden tredjepart, kan den pågældende foretage sin egen vurdering af oplysningerne og deres betydning.
11. ATLAS GUIDE ER IKKE SUNDHEDSFAGLIG BEHANDLING
Atlas Guide er ikke lægelig, psykologisk eller anden sundhedsfaglig behandling.
Michaelsen & Nord stiller ikke medicinske eller psykologiske diagnoser gennem Atlas Guide.
Hvis du har behov for lægelig, psykologisk eller akut hjælp, skal du kontakte relevante sundheds- eller hjælpetilbud.
12. FORTRYDELSESRET
Når du som forbruger køber Atlas Guide online, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter reglerne om fjernsalg.
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, aftalen indgås.
Du behøver ikke oplyse en grund for at benytte fortrydelsesretten.
Du kan benytte den elektroniske fortrydelsesfunktion på vores hjemmeside. Funktionen vil være let tilgængelig under hele fortrydelsesperioden.
Når du anvender funktionen, sender vi uden unødigt ophold en elektronisk bekræftelse på, at din meddelelse om fortrydelse er modtaget.
Du kan også benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular, som stilles til rådighed i forbindelse med købet.
Den svenske distansavtalslag kræver fra 2026 netop, at en virksomhed, der indgår aftaler gennem en onlinegrænseflade, stiller en let tilgængelig elektronisk funktion til rådighed under hele fortrydelsesfristen og elektronisk bekræfter modtagelsen.
13. HVIS DU ØNSKER AT BEGYNDE ATLAS GUIDE MED DET SAMME
Du kan få adgang til og begynde Atlas Guide, inden de 14 dages fortrydelsesfrist er udløbet.
Hvis Michaelsen & Nord skal begynde at levere den individuelt udførte del af Atlas-ydelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal dette ske efter din udtrykkelige anmodning.
Hvis du derefter benytter din fortrydelsesret, efter at en del af tjenesteydelsen er udført, kan Michaelsen & Nord efter gældende regler have ret til betaling for den del af tjenesteydelsen, der allerede er leveret. En sådan betaling skal være forholdsmæssig i forhold til den samlede aftalte ydelse.
Svensk ret opstiller specifikke betingelser for, hvornår en erhvervsdrivende kan kræve forholdsmæssig betaling for en tjeneste, der på forbrugerens udtrykkelige anmodning er påbegyndt under fortrydelsesperioden.
Vi begrænser kun din fortrydelsesret i det omfang, betingelserne herfor efter gældende lovgivning faktisk er opfyldt.
14. TILBAGEBETALING VED FORTRYDELSE
Hvis du gyldigt benytter din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt, efter reglerne i den lovgivning, der gælder for købet.
Hvis vi efter gældende regler har ret til betaling for en del af tjenesteydelsen, der allerede er leveret efter din udtrykkelige anmodning, kan dette beløb fratrækkes tilbagebetalingen.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales eller følger af betalingsløsningen.
15. REKLAMATION OG MANGLER
Hvis du oplever en teknisk fejl, manglende adgang, manglende levering eller mener, at Atlas Guide på anden måde ikke er leveret i overensstemmelse med aftalen, skal du kontakte os på:
Beskriv problemet, så vi kan undersøge og forsøge at afhjælpe det.
Dine rettigheder ved fejl og mangler følger af den ufravigelige forbrugerbeskyttelseslovgivning, der gælder for købet. Disse handelsbetingelser begrænser ikke sådanne rettigheder.
16. TEKNISKE FORUDSÆTNINGER
Atlas Guide er en onlineydelse.
Du skal derfor have adgang til internettet, en fungerende e-mailadresse og en almindelig opdateret browser for at anvende forløbet.
Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig, men kortvarige driftsforstyrrelser kan forekomme som følge af eksempelvis vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske problemer hos os eller vores leverandører.
Hvis en væsentlig teknisk fejl hos os forhindrer dig i at gennemføre Atlas Guide, kontakter du os, så vi kan forsøge at genetablere adgangen eller finde en anden passende løsning.
17. PERSONOPLYSNINGER
Michaelsen & Nord behandler personoplysninger i forbindelse med dit køb og din anvendelse af Atlas Guide.
Du kan læse om blandt andet hvilke oplysninger vi behandler, behandlingsgrundlag, følsomme oplysninger, opbevaringsperioder, databehandlere og dine rettigheder i vores Privatlivspolitik for Atlas Guide.
Privatlivspolitikken stilles til rådighed inden købet og er tilgængelig på vores hjemmeside.
18. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Atlas Guides spørgsmål, tekster, struktur, vejledninger, design og øvrige materiale tilhører Michaelsen & Nord eller anvendes med den nødvendige ret.
Dit køb giver dig en personlig brugsret til materialet i forbindelse med dit eget Atlas-forløb.
Materialet må ikke uden vores tilladelse kopieres med henblik på erhvervsmæssig anvendelse, videresælges, offentliggøres eller systematisk distribueres til andre.
Dette forhindrer dig ikke i at gemme eller anvende materiale, som udtrykkeligt stilles til rådighed for personlig brug, eller i at anvende og dele din egen personlige Atlas-vurdering.
19. ANSVAR
Michaelsen & Nord er ansvarlig for at levere Atlas Guide i overensstemmelse med den indgåede aftale og gældende ufravigelig lovgivning.
Atlas-vurderingen bygger på de oplysninger, du selv har givet. Vi kan derfor ikke garantere, at vurderingen indeholder forhold, som ikke fremgår af dine besvarelser.
Vi garanterer heller ikke et bestemt resultat af den måde, du efterfølgende vælger at anvende Atlas-vurderingen på.
Ingen bestemmelse i disse handelsbetingelser begrænser et ansvar eller en forbrugerrettighed, som efter gældende lovgivning ikke lovligt kan begrænses.
20. ÆNDRINGER
De handelsbetingelser, der gjaldt på tidspunktet for dit køb, gælder for din aftale.
Vi kan ændre handelsbetingelserne for fremtidige køb, eksempelvis hvis Atlas Guide, lovgivningen eller vores tekniske løsninger ændres.
En ny version ændrer ikke med tilbagevirkende kraft de vilkår, der allerede gælder for et gennemført køb, medmindre ændringen følger af ufravigelig lovgivning eller aftales med dig.
21. LOVVALG OG FORBRUGERBESKYTTELSE
Hvis du som forbruger har dit sædvanlige opholdssted i et andet EU/EØS-land, og Michaelsen & Nord retter sin virksomhed mod dette land, fratager lovvalget dig ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland.
22. KLAGER OG TVISTER
Hvis du er utilfreds med dit køb eller Atlas Guide, beder vi dig kontakte os på:
så vi først får mulighed for at undersøge sagen.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en forbrugertvist efter omstændighederne indbringes for en relevant godkendt instans for alternativ tvistløsning.
Du bevarer desuden retten til at få en tvist prøvet ved en kompetent domstol efter de regler, der gælder for forbrugeraftalen.
Disse handelsbetingelser begrænser ikke de værnetingsrettigheder, som følger af ufravigelige EU-retlige eller nationale regler.
23. KONTAKT
Spørgsmål om dit køb, adgang, levering, reklamation eller fortrydelse kan rettes til:
Katja Michaelsen
Michaelsen & Nord
Lastköpingsgatan 5
592 32 Vadstena
Sverige
E-mail: km@michaelsennord.com
Telefon: +46 73 736 65 22